顾客价值确定法
顾客价值确定法是一整套流程,在启动顾客价值确定流程之前,必须已经选定目标顾客市场,明确知道哪些现有或潜在的顾客对组织具有重要的战略意义。
定义顾客价值维度。CVD流程从识别顾客的需要或价值开始。顾客想从与供应商的关系中得到很上海品牌定位公司多的东西,这些东西称为顾客价值维度。营销管理者有必要明确了解这些价值维度是什么。一个顾客价值维度也许就是所购买产品或服务的某个部件或特征(比如,产品的质量、耐用性)、服务(如按时交付、订单完备性等);但也有可能是一些无形的体验,比如,顾客对于供应商的信任感或是认为遇到麻烦时供应商值得依靠的信念等。总之,对顾客价值的理解驱动着CVD流程的一切活动,因此它在整个CVD流程中显得极为重要。
选择有战略意义的顾客价值维度。随着顾客变得越来越苛求,结果是顾客价值维度越来越多,越来越复杂,但是,并不是所有的价值维度会对他们更换品牌的决策或满意度产生同样的影响。例如,对于一个想购车用于交际的顾客来说,“有面子”这个价值维度对其购买决策的影响显然要比“音响配置”这个价值维度要大得多。因此,企业要从众多的顾客价值维度中选择那些有战略意义的顾客价值维度。
预测顾客价值的变化。前两步有助于发现、发掘顾客目前的希冀价值,不过,顾客的看法会发生变化,但很少有企业去主动预测这种变化。一旦企业能够提前感知、预测顾客价值的变化,那么,就能通过顾客价值交付战略做出相应的改进加以应对。
评估价值交付中的顾客满意。前三步重点在于对顾客价值的理解,仅此还不够,企业还需要了解顾客对其所交付价值的评价。如果顾客满意,说明企业对顾客价值的理解和交付都是正确的;如果顾客不满意,就需要考虑是否要调整价值交付战略,或者是对顾客价值维度的理解存在偏差。
分析价值交付问题。如果顾客不满意,就说明价值交付过程存在问题,有必要进一步深入分析其内在原因。这种探查所获得的结果对于确定以顾客的眼光来看企业应当在哪些方面进行改进是必不可少的。
相关案例
Related cases
![](http://zxjjwcq.com/uploadfile/2022/0713/202207.png)
正新集团饮料品牌策划全案|饮料气泡水品牌全案策划包装华体会app下载
![](http://zxjjwcq.com/uploadfile/2022/0110/202205.jpg)
潍坊餐饮品牌全案策划|烧烤品牌全案华体会app下载 |老字号烧烤店-山东谭氏烧烤品牌全案策划
![](http://zxjjwcq.com/uploadfile/2021/1023/202112.png)
隐形眼镜品牌全案策划,品牌战略表现,超级符号,超级话语,话语体系规划华体会app下载
![](http://zxjjwcq.com/uploadfile/2021/1020/202440.png)
教育品牌全案策划-北京金峰练字品牌形象华体会app下载 升级策划上海
![](http://zxjjwcq.com/uploadfile/2021/1020/202116.png)
餐饮品牌品牌升级:掘金连锁餐饮行业策划,品牌华体会app下载 战略伊秀日本料理
![](http://zxjjwcq.com/uploadfile/2021/1013/202431.png)
连锁餐饮行业品牌营销策划-连锁餐饮企业品牌华体会app下载 -熊觅花样好食社区店
华体会体育官方入口相关的文章
Related articles
![](http://img.alicdn.com/imgextra/i1/136791967/TB2Q2wmdLBNTKJjSszbXXaFrFXa_%21%21136791967.jpg)
上海知名品牌华体会app下载 公司:中国顶尖的华体会app下载 公司有哪些?
- 2022/05/10视觉品牌华体会app下载 :你心目中的品牌主视觉KV华体会app下载 是什么...
- 2021/07/27上海品牌建设华体会全站版app最新版下载 公司--以品牌开拓市场...
- 2021/03/15集团企业品牌建设需要以什么为导向...
- 2020/10/18华体会体育官方入口建设分哪几个阶段?做华体会体育官方入口策划的公司...
- 2020/10/18华体会体育官方入口建设内容主要包括...
- 2020/10/02华体会体育官方入口策划-华体会体育官方入口背后的故事...
- 2020/10/02华体会体育官方入口整合的原则-如何进行华体会体育官方入口策划:重任、企业愿景和价值观念...
- 2020/09/30华体会体育官方入口策划原则-华体会体育官方入口策划的几大要素...
- 2020/08/19智慧城市战略定位规划正在实施进行...
豪禾品牌资讯
brand information
- vi华体会app下载
- logo华体会app下载
- 海报华体会app下载
- 导视系统
- 包装华体会app下载
- 企业宣传片
- 公关策划
- 网站华体会app下载
- IP吉祥物
- 品牌策划
- 产品营销
- 互动行销
- 创意华体会app下载
- si空间
- 餐饮品牌
- 抖音运营
- 美妆品牌
- 品牌命名
- 品牌定位
- 品牌诊断
- 品牌建设
- 品牌百科
- 华体会app下载 前沿
- 时尚热点
- 豪禾动态
- B2B品牌战略
品牌咨询
- 三亚品牌策划
- 南京VI华体会app下载
- 芜湖包装华体会app下载
- 泉州vi华体会app下载
- 太原logo华体会app下载
- 柳州VI华体会app下载
- 银川展厅华体会app下载
- 南昌logo华体会app下载
- 长沙展厅华体会app下载
- 东莞si华体会app下载
- 武汉包装华体会app下载
- 天津vi华体会app下载
- 苏州si华体会app下载
- 杭州logo华体会app下载
- 呼和浩特logo华体会app下载
- 西安品牌营销
- 深圳logo华体会app下载
- 遵义品牌华体会app下载
- 柳州包装华体会app下载
- 遵义包装华体会app下载
- 芜湖品牌策划
- 呼和浩特展厅华体会app下载
- 新零售策划
- 西安品牌策划
- 大同si华体会app下载
- 拉萨si华体会app下载
- VI华体会app下载 资讯
- 天津品牌营销
- 赣州vi华体会app下载
- 福州广告华体会app下载
细分市场行业标识
打造全新的品牌视觉形象
最新案例推荐
Related cases
最新资讯推荐
related information
![](http://zxjjwcq.com/uploadfile/2023/0803/20230803033011290.jpg)
食品速冻包装华体会app下载 公司-上海包装华体会app下载 公司
- 2023/07/31工业风创意画册华体会app下载 模板...
- 2023/07/31润滑油品牌形象华体会app下载 如何更能展现品牌价值...
- 2023/07/28生物医药品牌画册应该如何华体会app下载 ?...
- 2023/07/28工业汽车配件品牌宣传册应该如何策划?...
- 2023/07/25海鲜水产店品牌策划落地需要注意什么?...
- 2023/07/25生鲜店品牌华体会app下载 落地需要注意什么?...
- 2023/07/17小众健康饮用水包装卖点如何挖掘...
- 2023/07/17零食快销品牌包装华体会app下载 从什么方面入手...
- 2023/07/16矿泉水品牌包装华体会app下载 ...
![](http://zxjjwcq.com/uploadfile/2018/0321/203558.jpg)
商业导视系统华体会app下载 的基本特点有哪些
- 2015/09/15创意广告华体会app下载 海报如何制作布局图...
- 2015/11/26企业品牌策划中的竞争分析...
- 2022/03/17如何华体会app下载 出一款能打动女性消费者的美妆包装华体会app下载 ?...
- 2017/02/10上海vi华体会app下载 公司的价格贵吗?...
- 2019/02/12企业产品宣传册找什么公司做比较合适?...
- 2018/11/14华体会app下载 vi收费价格是由什么决定的?...
- 2017/03/19佛蒙特州GMP能源公司品牌华体会app下载 ...
- 2017/09/05品牌策划公司进一步推动各行业的发展...
- 2020/05/24医药品牌策划有哪些注意问题...
![](http://zxjjwcq.com/uploadfile/2020/0602/20200602012120506.jpg)
上海国际品牌华体会app下载 vi华体会app下载 公司-提升品牌影响力
- 2016/06/30上海商标华体会app下载 的两大特点...
- 2016/10/08云南白药的新故事...
- 2019/09/27一个真实的案例VI华体会app下载 公司教你如何进行VI华体会app下载 ?...
- 2017/07/31上海vi华体会app下载 公司对发展模式的探求之路...
- 2020/05/08宁波宣传册华体会app下载 要突出主题理念...
- 2015/05/27香槟酒包装华体会app下载 如何提升销售...
- 2015/12/30企业VI华体会app下载 有哪些必要性...
- 2018/06/13品牌包装华体会app下载 -凤小鲜|经典包装华体会app下载 案例分析...
- 2019/04/03产品品牌策划的意义...